Для того, чтобы налогоплательщики получали более точную информацию о состоянии уплаты налогов, консультационный телефон СГД создал новую тему. Теперь можно задать вопросы о текущих долгах по телефону 6712000 и выбрав тему разговора: «Платежи и долги». Если налогоплательщики выбирают эту тему, их подключают к сотруднику, который объясняет статус платежей или причины несоответствия, сообщает Служба государственных доходов.
В то же время мы предлагаем решение для тех клиентов, которым срочно требуется справка о налоговой задолженности. В профиле налогоплательщика в СЭД в меню «Справки по налоговой задолженности» добавлено сообщение, которое информирует налогоплательщика, как следует поступить:
«Если данные в справке СГД о налоговой задолженности отличаются от реальной ситуации, обратитесь в СГД с индивидуальным запросом, написав в СЭД «Переписка с СГД» и выбрав категорию: «Справка о налоговой задолженности», чтобы получить правильную справку. К сожалению, было констатировано, что в некоторых случаях информация о налоговой задолженности является неверной, что можно объяснить обработкой данных в старых информационных системах СГД.
Справка выдается в течение дня.